BANKA HAVALESİ VEYA EFT (ELEKTRONİK FON TRANSFERİ) 

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. 
 

2) KREDİ KARTI İLE ÖDEME 

Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online tek çekim veya anlaşmalı bankalar üzerinden taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekilecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle iptal edilen siparişlerde, para iadesi 7 iş günü içinde kredi kartınıza yapılacaktır.Kredi kartından tek çekimle alışverişlerde para iadesi tek seferde ,taksitli alışverişlerde para iadesi taksitli bir şekilde kredi kartına iade edilecektir. 
 

3) SİPARİŞ BEDELİ İADESİ 

Olası sipariş iptali durumlarında, LUUM BOUTIQUE ürün bedelini 7 iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. Bu işlemin gerçekleşebilmesi için banka ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. 

 
4) TESLİMAT 

Sipariş ettiğiniz ürünleri mümkünse aynı gün içinde kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünlerde, kargo süresi ürün detayında belirtildiği şekilde en fazla 3 iş günüdür. Teslimat gecikmesi yaşanırsa tarafınıza bilgi verilecektir. 

Ürünün zamanında ulaşabilmesi için, gün içerisinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak belirtmeniz önemlidir. 

Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat seçeneğine göre hazırlanarak işleme alınır. Şirketimiz (Denizli) ürünleri ödeme tercihinize göre HEPSİJET veya PTT  firması ile göndermektedir. Sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde ürün kargoya teslim edilir. 

Teslimat sürecinde farklı şartlar için müşteri temsilcimize danışabilirsiniz. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye içinde yapılmaktadır. 

 
5) ÖDEME TAKİBİ 

Sistemsel bir hata nedeniyle ödeme gerçekleşmezse, sipariş sayfasında bu durum size bildirilecektir. 

Adres bilgilerinde hata olması durumunda siparişin teslimatı yapılamazsa, sipariş sahibi ile irtibata geçilir. Sipariş sonrası e-posta adresinize otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilir. 

Teslimatın sağlıklı bir şekilde tamamlanması için, banka sistemine ve kredi kartı altyapısına karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır. 

6)İADE  

Ürünlerinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.İade talebi oluşturulucak ürünlerde ,ürünün orjinalliğini kaybetmemiş,kullanılmamış  ve etiketinin koparılmamış olması gerekmektedir.Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyip tarafınıza geri gönderilecektir.İade  işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.  

İndirimli ürünlerde iade yapılmamaktadır.