LUUM Boutique – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulur ve Alıcı’nın Sözleşme’yi elektronik olarak onaylaması ile hüküm ifade eder.

Madde 1 – Taraflar ve Tanımlar

1.1. Unvanı: LUUM Boutique
MERSİS/Vergi No : 7580220755
Adres: Servergazi Mah. Esnaf Sitesi Orkide Sok. No:4 Merkezefendi / DENİZLİ
Telefon: 0533 544 09 95
E‑posta: info@luumbtq.com

1.2. Alıcı (Tüketici):
Ad‑Soyad/Unvan: [__________]
Adres: [__________]
Telefon: [__________]
E‑posta: [__________]

Madde 2 – Konu ve Kapsam

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden sipariş verdiği; nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özeti sayfasında yer alan ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün/Bedel/Ön Bilgilendirme

3.1. Ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli (vergiler dâhil), kargo/teslim masrafları ve ödeme bilgileri siparişin verildiği sırada Platform’da gösterilir ve Alıcı tarafından onaylanır.

3.2. Siparişin son hali ve bedel dökümü, sipariş özeti ile Alıcı’ya e‑posta/SMS yoluyla gönderilir ve sistemde kayıt altına alınır.

Madde 4 – Sipariş, Sözleşmenin Kurulması ve Onay

4.1. Platform’da sergilenen her ürün, Türk Borçlar Kanunu anlamında icaba davet niteliğindedir. Alıcı’nın siparişi Satıcı’ya ulaşana kadar bağlayıcı değildir. Stok/teknik hata vb. sebeplerle tedarik mümkün değilse Satıcı bedeli iade eder.

4.2. Alıcı’nın elektronik onayı ile Sözleşme kurulur. Satıcı gerekli hâllerde güvenlik gerekçesiyle siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.

Madde 5 – Ödeme Şekilleri ve Fatura

5.1. Ödeme yöntemleri: [Kredi/Banka Kartı, Havale/EFT, Kapıda Ödeme (varsa), Dijital cüzdan vb.]. Havale/EFT’de açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir.

5.2. Taksitli ödemelerde kart sağlayıcısının belirlediği taksit sayısı/koşullar uygulanır. Kart sağlayıcısının kampanya ve faiz politikaları Satıcı’dan bağımsızdır.

Madde 6 – Teslimat, Kargo ve Riskin Geçişi

6.1. Teslimat adresi Alıcı’nın belirttiği adrestir. Standart koşullarda sipariş onayını takiben 1‑3 iş gününde kargoya teslim edilir.

6.2. Anlaşmalı kargo HepsiJet ve Ptt kargodur.Mobil bölge ve olağanüstü koşullar teslim süresini etkileyebilir.

6.3. Kargo sırasında oluşabilecek hasarların önlenmesi için Alıcı teslim almadan önce paketi kontrol etmeli, ezilme/yırtılma/ıslanma vb. hâllerde tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

6.4. Teslim masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Satıcı kampanya dâhilinde kargo ücretini karşılayabilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi; Platform’daki iade menüsünden, e‑posta veya yazılı bildirimle yapılabilir.

Tüketicinin Cayma hakkından faydalanabilmesi için;

-Yapılan satışın 4077 sy.Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Kapsamına giren bir satım sözleşmesine dayanması,

-İadenin,satin alınan ürünün ambalajı açılmadan ,tahrip edilmeden,bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren ondört(14) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

-Dönemsel indirimli ürünlerde sadece değişim yapılabilir.İade yapılamaz.

7.2. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren Satıcı, 14 gün içinde ürün bedelini, varsa teslim masrafları dâhil, Alıcı’nın ödeme aracına iade eder. Satıcı, iade yükümlülüğünü ürün kendisine ulaşıncaya kadar veya Alıcı’nın gönderdiğine ilişkin kanıt sunmasına kadar erteleyebilir.

7.3. İade kargo ücreti, Ön Bilgilendirme Formu’nda aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Anlaşmalı kargo firması dışında gönderimlerde oluşabilecek ek masraflardan Alıcı sorumludur.

Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (özet):
a) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
c) Tesliminden sonra ambalajı/etiketi açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç giyim, kozmetik, küpe vb.),
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
e) Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; DVD/CD oyun ve yazılımlar gibi kopyalanabilir ürünler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan süreli yayınlar (gazete, dergi vb.),
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek‑içecek tedariki veya eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (Alıcı’nın açık rızasıyla başlamışsa),
i) Cayma süresi içinde ifasına Alıcı’nın onayıyla başlanan hizmetler.

Madde 9 – Ayıplı Mal, Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler

9.1. Teslimden itibaren ayıp tespit edilmesi hâlinde Alıcı; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini kullanabilir.

Madde 10 – Sorumluluk Sınırı ve Mücbir Sebep

10.1. Savaş, doğal afet, yangın, grev/lock‑out, resmi makam kararları, altyapı/arızalar, salgın vb. mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin ifası geçici olarak durabilir. Bu süre zarfında taraflar sorumlu tutulmaz.

Madde 11 – Kişisel Veriler ve Gizlilik

11.1. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVK Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca işler; aydınlatma metni ve çerez politikası Platform’da yayımlanır. Ödeme süreçlerinde kart verileri Satıcı tarafından tutulmaz.

Madde 13 – Delil Sözleşmesi, Uygulanacak Hukuk ve Yetki

13.1. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı kayıtları (bilgisayar‑ses kayıtları, e‑posta yazışmaları vb.) kesin delil niteliğindedir. Türk Hukuku uygulanır; uyuşmazlıkların çözümünde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük ve Değişiklik

14.1. Alıcı’nın Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, mevzuat değişikliklerine uyum için Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir; güncel metin Platform’da yayımlanır.